Apakah DANA Gangguan Hari Ini? Berikut 5 Cara Mengatasinya!

Bagi kamu yang sudah terbiasa bertransaksi secara cashless, aplikasi dompet digital seperti DANA tentu menjadi aplikasi yang sangat dibutuhkan sehari-hari.

Namun, sebagaimana aplikasi lainnya, DANA juga bisa mengalami error atau gangguan sehingga tak bisa digunakan untuk melakukan transaksi.

Error yang terjadi pada aplikasi DANA umumnya ditandai dengan adanya notifikasi bertuliskan:

• Sistem sedang sibuk,
• Silahkan coba beberapa saat lagi, atau
• Untuk sementara fitur ini tidak dapat diakses DANA.

Bahkan, bisa jadi kamu tidak bisa login ke DANA untuk melakukan transaksi dan hanya bisa stuck sampai aplikasi ini memunculkan logonya saja.

Apabila hal ini terjadi pada akunmu, kamu bisa coba beberapa cara mengatasi DANA gangguan yang Teknogram jelaskan di bawah ini.

Penyebab DANA Gangguan

Aplikasi DANA yang mengalami gangguan atau error bisa disebabkan oleh beberapa faktor.

Bisa jadi, gangguan tersebut terjadi pada seluruh akun DANA atau hanya terjadi pada akun DANA milikmu saja.

Berikut adalah beberapa hal yang bisa menjadi penyebab aplikasi DANA mengalami gangguan:

1. Terjadi gangguan pada server DANA atau sedang dilakukan maintenance
2. Koneksi internet yang terputus atau tidak stabil
3. Akses pengguna aplikasi DANA yang sedang padat
4. Chache DANA yang menumpuk
5. Terdapat bug pada aplikasi DANA
6. Penyimpanan HP yang sudah penuh
7. Masalah pada HP / smartphone
8. Akun DANA yang bermasalah

Pentingnya Memperbaiki DANA yang Error

Saat aplikasi DANA mengalami error, hal terpenting yang perlu kamu lakukan tentunya adalah mengecek apa penyebab error tersebut.

Apabila kamu telah mengetahui penyebabnya, kamu pun bisa mencoba untuk memperbaikinya.

Apabila tidak diperbaiki, aplikasi DANA milikmu akan tetap mengalami error.

Kamu tidak akan bisa menggunakannya untuk melakukan transaksi atau bahkan tidak bisa masuk ke halaman awal aplikasi tersebut untuk sekedar mengecek saldo akun DANA milikmu.

Cara Mengatasi DANA Ganguan

Jika error yang terjadi pada aplikasi DANA disebabkan oleh gangguan pada server, maka kamu hanya bisa menunggu server DANA bisa kembali normal.

Silakan tunggu selama beberapa jam kemudian coba login kembali ke aplikasi DANA.

Namun, apabila error tersebut terjadi karena faktor lain yang ada di HP, kamu bisa coba mengatasinya dengan beberapa cara berikut ini.

1. Tutup dan Buka Ulang Aplikasi DANA

Bisa jadi, aplikasi DANA gangguan karena adanya bug atau error yang terjadi pada aplikasi tersebut.

Cara yang bisa kamu lakukan untuk memperbaikinya adalah dengan menutup dan membuka ulang aplikasi DANA seperti berikut:

1. Tekan tombol multitasking pada HP (tombol kotak)
2. Geser atau tutup aplikasi DANA yang gangguan
3. Matikan dan aktifkan kembali koneksi internet
4. Buka kembali aplikasi DANA
5. Silakan cek apakah fitur DANA sudah normal atau belum

2. Force Close Aplikasi DANA

Selain tutup dan buka ulang aplikasi DANA, kamu juga bisa coba melakukan force close pada DANA yang sedang gangguan.

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Buka menu Pengaturan pada HP
2. Cari dan pilih menu Aplikasi
3. Pilih aplikasi DANA
4. Selanjutnya, klik opsi Force Close (Tutup Paksa)
5. Jika sudah, silakan buka kembali aplikasi DANA
6. Cek apakah DANA masih gangguan atau tidak

3. Matikan dan Hidupkan Ulang HP

Selain faktor aplikasi, penyebab lain yang bisa menyebabkan DANA gangguan adalah adanya bug pada sistem HP yang kamu gunakan.

Untuk mengatasi hal ini, kamu bisa matikan HP-mu selama beberapa saat, kemudian menghidupkannya kembali.

Caranya adalah sebagai berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Power pada HP
2. Pilih menu Shut Down
3. Tunggu hingga HP nonaktif selama beberapa saat
4. Aktifkan kembali HP dengan menekan tombol Power
5. Sambungkan HP ke internet
6. Buka aplikasi DANA
7. Cek apakah DANA masih error atau tidak

4. Update Aplikasi DANA

Jika kamu masih menggunakan aplikasi DANA versi lama, bisa jadi hal tersebut membuat aplikasi mengalami error.

Untuk itu, kamu perlu melakukan update aplikasi ke versi terbaru dengan cara berikut ini:

1. Masuk ke PlayStore atau AppStore
2. Klik foto Profil di bagian kanan atas
3. Pilih Kelola Aplikasi dan Perangkat
4. Pilih aplikasi dengan kategori Update Tersedia
5. Pilih aplikasi DANA
6. Klik Update
7. Tunggu sampai proses update aplikasi selesai
8. Coba buka dan login kembali ke aplikasi DANA

5. Hapus Cache DANA

Cache pada aplikasi DANA yang tidak dihapus akan semakin menumpuk dan bisa menyebabkan aplikasi tersebut mengalami error.

Untuk mengatasinya, kamu bisa menghapus cache DANA dengan cara berikut ini:

1. Buka menu Pengaturan atau Settings
2. Cari menu Manajemen Aplikasi
3. Pilih opsi Aplikasi Terinstall
4. Klik pada aplikasi DANA
5. Klik menu Hapus Cache
6. Lakukan Konfirmasi penghapusan Cache

Selain cara-cara di atas, kamu juga bisa menghubungi customer service DANA di nomor telepon 1500445 atau WhatsApp di 081911500445.

Nomor customer service tersebut juga bisa kamu manfaatkan jika kamu ingin mengganti nomor DANA atau mengatasi akun DANA yang dibekukan.

Pastikan kamu mencoba solusi di atas satu per satu, ya.

Semoga bermanfaat!